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【3年交換保証】
【オンサイト保守サービス】
LightEdge
仕様、機能、環境に応じてFXC製品を選定いただけます

ITサポータ

 
製品サポート

製品に関するお問い合わせはFXC株式会社 までお問い合わせください。又、お客様に安心して製品をご利用いただくために、各種サポートメニュー(インストール/保守)を用意しております。

詳しい内容につきましては、お買い求めの販売代理店、またはFXC株式会社営業部までお問い合わせください。


購入後の製品に関する技術的なお問い合わせ
FXC株式会社 サポートセンター
TEL
03-6820-0342
(平日9時-12時/13時-17時)
FAX
03-5915-2681
24H
メール
24H

製品購入に関するお問い合わせ及びサービスメニューに関するお問い合わせ
FXC株式会社 営業部
TEL
03-5827-0745
(平日9時-12時/13時-17時)
FAX
03-5827-0717
24H
メール
24H


ITサポータBOX購入後の製品に関する技術的なお問い合わせ
FXC株式会社 ITサポータオンラインサポートセンター
TEL
03-5915-2682
(平日9時30分-12時 / 13時-17時)
FAX
03-5915-2681
24H
メール
24H

ITサポータBOXに関するお問い合わせ及びサービスメニューに関するお問い合わせ
FXC株式会社 CSGソリューション事務局
TEL
03-6820-0326
(平日9時30分-12時 / 13時-17時)
FAX
03-5915-2681
24H
メール
24H
 

3年間交換保証

FXC製品は3年間の先出しセンドバック保証付きで安心

FXC製品は製品を安心してご利用頂けるよう3年間の先出しセンドバック保証がついています。購入後3年間は、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンターにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。3年間交換保証により、ネットワーク機器を長期に渡り安定してご使用いただけます。
  • 3年間センドバック保証は、購入後30日以内にユーザ登録頂いた場合のみご提供させて頂きます。
  • 購入後30日以内にユーザ登録頂けない場合は1年間の修理対応となります。
  • オプション製品など一部、3年間センドバック保証とならない製品もございます。
  • 代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。
  • 対象はFXC製ネットワーク機器です。LightEdgeシリーズ(LE2000シリーズは除く)、PVシリーズ、リセール製品の保証内容は異なります。
 
サービスメニュー

FXCでは、お客様が安心して製品の導入から運用を行える導入支援サービス及び保守サービスを用意しております。

ダウンロード

ファームウェア、ドライバ、マニュアルなどをダウンロード頂けます。
なお、データシート等は製品情報の各製品情報ページに掲載しております。

5年間センドバック保守登録

5年間センドバック保守登録はこちらから行ってください。
→保守登録へ

FXC製品ユーザ登録

製品のユーザ登録はこちらから行って下さい。

→製品ユーザ登録へ

ライフタイムワランティ ユーザ登録

ライフタイムワランティ ユーザ登録はこちらから行ってください。

LightEdgeシリーズサポートページ
LightEdgeシリーズのマニュアルなどをダウンロード頂けます。
なお、サポートページへのログインには製品シリアルナンバーが必要となります。


   
     
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FXC製品に関するお問い合わせ先: FXC株式会社 営業部 電話番号  03(5827)0745  e-mail: sales@fxc.jp
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