【お詫び】一部Webサービス・ダウンロードコンテンツ停止に関するご案内

平素より弊社製品へのご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、当社サーバーの緊急メンテナンスに伴い、当社が提供しておりますFXC・ダイナミックDNS(DDNS)をはじめ、
一部のWebサービスおよびダウンロードコンテンツがご利用いただけない状態が発生しております。
ご利用中のお客様ならびに関係者の皆様には、長時間にわたり多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、現時点において不正アクセスや情報漏えい等の事象は確認されておりません。

 

停止中のサービス・機能および対象機器

・DDNSサービス
対象機器：AccessEdgeシリーズ全般
[影響]
FXC・ダイナミックDNSサービスはご利用いただけません。

 

・AccessEdgeシリーズ オンラインファームウェアアップデート機能
対象機器：AccessEdgeシリーズ全般
[影響]
機器本体の管理画面からのオンラインによるファームウェア更新はご利用いただけません。
ファームウェアを更新される際は、弊社ホームページのダウンロードページより
事前にファイルをパソコン（ローカル）へ保存した上で、手動にてアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

 

・「FSW-CONFIG2 」ダウンロード機能
[影響]
Webサイト上からの「FSW-CONFIG2 」のダウンロードができません。

 

 

復旧の見通しについて

現在、サービス再開に向けて詳細な原因調査およびシステム復旧作業を鋭意進めております。
しかしながら、安全な運用環境の再構築および最終検証に時間を要しており、現時点におきまして明確な復旧のめどが立っていない状況でございます。

復旧のめどが立ち次第、改めて当社Webサイト等にて迅速にご案内申し上げます。

お客様には重ねてご迷惑をおかけいたしますことを深謝申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

※ご不明な点等ございましたら弊社営業までお問い合わせください。