Kemp プロフェッショナル サービス
Kempプロフェッショナルサービスは、アプリケーション配信のための負荷分散リソースを迅速に効率よく展開するため、FXCがKempと協力して日本国内で提供するサービスです。FXCは、40,000を超えるシステム導入と実装の経験を持つKempエンジニアリングチームと共に、お客様の負荷分散環境を評価し、設計・導入の計画を行い実装します。
FXCはKemp エンジニアリングチームと協同して、お客様の負荷分散やアプリケーション配信の要求に応じて、作業仕様の定義を行いアプリケーションサービスの最適化を行います。これらの作業は、負荷分散の設定はもとより、アプリケーション セキュリティに関わる設計と設定、マルチクラウド環境下での認証等、より高度な導入設計と実装サービスも提供しています。プロフェッショナルサービスは、システム導入フェーズにおける時間の短縮とKemp エンジニアリングチームによるTier 3レベルのサポートの提供も可能にしています。
また、日本のお客様の要求にお答えするために、FXCではKempのオリジナルサービスに加えて日本語でのきめ細かなサポートを提供いたします。
Kempプロフェッショナルサービスのメリット
- 迅速な導入作業
- ベストプラクティスな構成を提供
- Kemp エンジニアによるTier-3サポート
Kemp プロフェッショナルサービスは、クラウド移行や安定したサービス提供のためのアプリケーション配信についてシンプルな構成と高いパフォーマンスを実現します。Kemp
エンジニアの専門的な知識を幅広く活用して最善の実施手段を適用し、最適な実装とサービスの品質を確かなものにしていきます。Kemp
プロフェッショナルサービスは、あらかじめ定義しているサービスレベルの作業を提供し、お客様固有の要求に対しては、オプションで作業内容をカスタマイズします。
すべての作業は作業開始前にアセスメントを行い、実際の作業内容と費用を定義します。費用は作業価格表をベースにしますが、オプション作業などのお客様固有の要求については、事前のお見積りで費用を確定します。
サービスのポートフォーリオ
プロフェッショナルサービスは、作業規模と技術レベルに応じて3種類の標準メニューを用意しています。全てのメニューでシステムアセスメントから導入までのプロセスを含んでいます。
| エクスプレス | コア | アドバンス | |
| サービス対応時間 | 平日日勤帯 | 24時間/365日 | 24時間/365日 |
| システムの事前アセスメント | ○ | ○ | ○ |
|
基本設定 LoadMasterのデプロイメント |
2 | 4 | 8 |
|
WUI（GUI）の設定 |
○ | ○ | ○ |
|
アカウントの設定 |
○ | ○ | ○ |
|
ネットワークの設定 |
○ | ○ | ○ |
|
HAL構成の予定 |
○ | ○ | ○ |
|
サービス設定 サービスの設定数 |
1 | 5 | 10 |
|
負荷分散設定 |
○ | ○ | ○ |
|
SSLオフロード |
○ | ○ | ○ |
|
証明書の導入 |
○ | ○ | ○ |
|
L7スイッチング |
○ | ○ | ○ |
|
サーバー ヘルスチェック |
○ | ○ | ○ |
|
オプション エッジセキュリティ |
– | ○ | ○ |
|
GSLB |
– | ○ | ○ |
|
SSLセキュリティ |
– | ○ | ○ |
|
Kemp360 |
– | ○ | ○ |
|
複合環境 VPN接続 |
– | – | ○ |
|
マルチ/ハイブリッド クラウド |
– | – | ○ |
|
作 業 期 間 基本作業期間 |
1週間 | 2週間 | 2週間 |
|
オンサイト対応 |
1～2日 | 2～3日 | 3～4日 |
|
リモートアクセス対応 |
– | ○ | ○ |
|
試験対応 設定内容の確認 |
○ | ○ | ○ |
|
テストの支援 |
– | ○ | ○ |
|
テストへの立会い |
– | – | ○ |
|
ドキュメント 聞取り内容のレポート |
○ | ○ | ○ |
|
設定内容のドキュメント化 |
– | ○ | ○ |
|
テストレポート |
– | – | ○ |
- アセスメント結果のお見積りで料金を決定いたします
- オンサイトによる交通費、宿泊費は別途申し受けます
サービスの説明
ポートフォーリオで記述している作業内容や条件は、以下のような内容になります。
| サービス内容 | 説明 |
|---|---|
| サービス対応時間 | ヒアリングや設定内容の検討など、基本的な作業は平日の日勤帯に行います。24時間/365日の対応は、お客様環境での設定や試験など、平日日勤帯以外で作業が必要な場合に提供されます。 |
| システムアセスメント | 弊社で用意するヒアリングシートをベースに、お客様の要件を確認するためのプロセスです。設定作業を実施する上で必要な情報ですので、情報が不充分な場合、作業を実施できないことがあります。 |
| サービスの設定 | 負荷分散を必要とするサービスに対して、最適な環境を設定する一連の作業量を一つの作業とします。ここで定義するサービスとは、一般に一つのFQDNで提供するサービスを指します。 |
| 基本設定 | お客様のネットワーク環境にLoadMasterをデプロイし、正常にログインして各種設定が行えるようにします。また、連系する機器との正常な通信やHA構成など、通信に必要なプロトコルやVLAN等の設定を行います。 |
| サービス設定 | 負荷分散を必要とするサービスに対して、SSL通信、証明書の導入を含む最適な環境を設定します。最適なサービスを実現する一連の作業量を一つの作業とします。ここで定義するサービスとは、一般に一つのFQDNで提供するサービスを指します。 |
| オプション | お客さまのシステムにデプロイしている認証系のサービスとの連携や広域での負荷分散や災害のリカバリー、LoadMasterの総合的な運用の効率化など、お客様システムの運用や管理に踏込んだ内容の設定を行います。 |
| 複合環境 | パブリッククラウドとオンプレミスを連系した環境を構築するための一連の作業を提供いたします。より高度な内容ですので、設計からのご提案が含まれます。 |
| 作業期間 | ヒアリングを元にした設定の検討から設定、導入までの目安の期間です。また、オンサイトでの作業が必要な場合に提供する作業の日数を含んでいます。目安の期間とオンサイトの日数が大幅に異なる場合は、別途費用が発生します。 |
| 試験対応 | 基本的な試験は、設定内容が正しく動作しているかの確認になります。ただし、オプションの設定や複合環境の設定では、必要となる試験項目の提案や結合試験の立ち会いなどの作業を提供いたします。 |
| ドキュメント | 基本的に、システムアセスメントの結果で生成する設定内容が納入図書になります。また、オプションや複合環境などでは設定のための条件や他のシステムとの関連などを記載したドキュメントを制作します。 |
オプション（アプリケーション導入、マイグレーション）
特別なアプリケーションやシステムのマイグレーションなど、標準メニューでは対応できない内容について、オプションとして作業項目を用意しています。各オプションは標準メニューとの組合せで提供いたします。
| オプションリスト | |
|---|---|
|
追加オプション サービスの追加 |
1サービス単位での追加 |
|
ユニットの追加デプロイ |
LoadMasterの追加 |
|
クラスタリング |
クラスタリング構成の設定 |
|
時間外対応 |
時間超過や時間帯の対応 |
|
アプリケーション Webサーバー |
Apach |
|
|
Nginx |
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|
IIS |
|
|
tomcat/ jboss |
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|
HTTP/2 gateway |
|
ストレージ |
SharePoint |
|
|
Dell EMC ECS |
|
|
富士フィルム Synapse |
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|
Syncplicity |
|
|
IBM Aspera |
|
ERP |
SAP |
|
|
Microsoft Dynamic AX |
|
|
Oracle JD Edwards |
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教育アプリケーション |
Moodle |
|
|
Blackboard |
|
|
Educom |
|
グループウェア |
IBM domino |
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|
Zimbra |
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システム管理 |
Splunk |
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MobileIron MDM |
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Red Hat ansible |
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リモートアクセス |
マイクロソフト RDP |
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VMware View Horizon |
|
VMware |
各種VMwareツール |
|
システム移行 LoadMasterの入替え |
LoadMasterの入替えと機能拡張 |
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